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RECLAMI

Qualora tu ritenga necessario segnalare un disservizio, una condotta inappropriata o qualsiasi altra problematica relativa all’attività della piattaforma, ti informiamo che è possibile presentare un reclamo formale.

Il reclamo rappresenta uno strumento importante per permetterci di migliorare continuamente la qualità del servizio offerto e garantire il rispetto dei diritti degli utenti.

Per avviare la procedura, è necessario consultare le istruzioni dettagliate disponibili al link sottostante. All’interno della pagina troverai tutte le informazioni utili sui tempi e le modalità di gestione del reclamo, oltre al modulo da compilare per inoltrare la tua segnalazione in modo corretto.

Link per la procedura per effettuare un reclamo Link Fac simile